Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

В мире предпринимательства, особенно в современной конкурентной среде, важно постоянно развиваться и совершенствовать свои навыки. Успешные бизнесмены знают, что не существует универсальной формулы успеха, и иногда необходимо прибегать к нестандартным решениям, чтобы преодолеть сложности. В данной статье мы собрали 30 ценных советов для бизнесменов, рассмотрели необычные стратегии и подходы, а также проанализировали причины, по которым маркетинговые кампании могут не приносить ожидаемых результатов. Готовьтесь к погружению в мир инноваций, экспериментов и вдохновения, который поможет вам лучше понять и улучшить свой бизнес.

Полезные рекомендации для бизнесменов

Получение советов от опытных предпринимателей может быть ценным шагом в улучшении своего бизнеса и увеличении его эффективности. Артем Бриус предоставляет вам 30 ценных советов, которые могут стать ключом к успеху вашей компании.

Создайте в офисе библиотеку: знание — это ключ к успеху. Создайте библиотеку в вашем офисе, заполненную книгами о бизнесе, мотивации, и инновациях. Книги являются богатым источником знаний и опыта, переданными вам от других успешных людей. Это дешевый и эффективный способ обучения и мотивации ваших сотрудников.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Продумайте сезонность: важно учитывать сезонные колебания в вашем бизнесе. Понимание пиков и спадов спроса поможет вам лучше планировать ресурсы и бюджет. Это также поможет вам предостеречь себя от неожиданных колебаний и адаптировать свой бизнес к сезонным изменениям.

Продумайте общение: мессенджеры и коммуникационные средства играют важную роль в бизнесе. Постарайтесь создать эффективную систему общения внутри компании, чтобы минимизировать отвлечения и повысить производительность. Артем Бриус отмечает, что почта часто является одним из наиболее удобных инструментов для организации деловой коммуникации.

Установите за кассой барные стулья: удобство покупателей является важным аспектом бизнеса. Разместите барные стулья у кассы, чтобы создать комфортные условия для покупателей. Это также поможет сотрудникам поддерживать более тесный контакт с клиентами и обеспечивать лучшее обслуживание.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Продемонстрируйте большое количество товара: когда у покупателей есть выбор, они склонны купить больше. Размещайте товары в больших количествах на полках и выкладывайте их в виде кучи. Это может повысить продажи и создать у ваших клиентов впечатление о широком ассортименте.

Что делать во время несезона: используйте периоды низкой активности для улучшения своего бизнеса. Это идеальное время для отладки бизнес-процессов, внесения изменений и повышения эффективности. Реорганизуйте свой бизнес и готовьтесь к новому сезону.

Ежедневные вопросы: регулярно задавайте себе вопросы о том, почему клиенты выбирают вашу компанию. Что делает вас уникальными и лучше конкурентов? Артем Бриус уверен, что понимание своих конкурентных преимуществ поможет вам удерживать клиентов и привлекать новых.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Настройтесь на клиентов: старайтесь стать максимально удобными для ваших клиентов. Внимательно слушайте их потребности и ожидания. Реагируйте на отзывы и предоставляйте лучший сервис. Покажите клиентам, что вам действительно важно, как они себя чувствуют. Телефон на сайте: указывайте время работы вашего колл-центра на вашем сайте. Это поможет клиентам понимать, когда они могут ожидать ответа на свои запросы. Также укажите выходные дни, если они есть. Обеспечьте клиентов информацией и комфортом.

Магические числа: ценообразование имеет значение. Используйте так называемые «магические числа» (например, 990 рублей вместо 1000) для того, чтобы воспринимать цены как более привлекательные для клиентов. Это психологический трюк, который может способствовать увеличению продаж. Покажите экономию покупателю: покупатели часто не умеют быстро считать экономию, даже если цена снизилась. Например, когда товар стоил 950 рублей, а теперь он стоит 870 рублей, покупатели могут не заметить этого изменения. Поэтому Артем Бриус считает важным помочь им понять, сколько они экономят. Например, сказав, что они экономят 80 рублей, вы делаете цифры более явными и значимыми для клиентов.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Давайте больше, чем обещали: обещайте меньше, чем вы можете выполнить, чтобы превзойти ожидания клиентов. Первоначальные ожидания могут быть снижены, но если вы предоставите больше, чем обещали, клиенты будут приятно удивлены. Это способствует созданию лояльности и повторным продажам. Цены в интернет-магазине: цены в интернет-магазине и физической рознице должны быть одинаковыми. Не создавайте различия между ценами в онлайн- и офлайн-магазинах. В противном случае, покупатели могут чувствовать себя обманутыми, и это может повредить репутации вашего бренда.

Высокое качество подразумевается: не просто говорите, что ваш товар высочайшего качества, докажите это реальными действиями. Предоставьте выдающийся сервис, быструю доставку, легкий возврат товара и дополнительные гарантии. Артем Бриус рекомендует стараться удовлетворить потребности клиентов наивысшим образом.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Как люди боятся делать просто: иногда, делать вещи проще и понятнее гораздо эффективнее, чем усложнять их. Покажите, что вы понимаете этот принцип, создавая простые и четкие сообщения и продукты для ваших клиентов. Простота может быть ключом к успеху. Делайте добро: доброта и честность в бизнесе могут принести долгосрочный успех. Стремитесь делать добрые поступки, как к клиентам, так и к сотрудникам. Позитивное отношение и честность будут способствовать вашей репутации и успеху бизнеса.

Отношение к инвестору и инвестициям: подходите к инвестициям в бизнес с ответственностью и оценкой рисков. Подыскивайте инвесторов, которые делят ваши цели и стремления. Не пытайтесь создать бизнес, который зависит от долгосрочных инвестиций, особенно если у вас нет четкого бизнес-плана. Как жить с партнерами: если у вас есть бизнес-партнер, создайте равноправное сотрудничество, даже если у вас есть разные области ответственности. Важно, чтобы оба партнера ощущали себя равными, независимо от разницы в ответственности. Артем Бриус уверен, что это поможет создать гармоничные отношения и успешное сотрудничество.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Торг уместен: торговля всегда допустима в бизнесе. Покупатели часто ожидают получить скидки, их необходимо принимать во внимание. Помните, что торговаться можно и следует всегда, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Ваша должность: не обязательно указывать свою должность на визитке. Это позволит вам более эффективно управлять общением и переговорами с клиентами, не ограничивая себя рамками вашей позиции. Умение решать проблемы и принимать окончательные решения делает вас важной фигурой в бизнесе.

Клиенты подскажут, как обеспечить отличный сервис: необходимо активно прислушиваться к клиентам, чтобы понимать, что они ожидают от вас. Ведь именно они знают лучше всего, что составляет хороший сервис. Их мнение и потребности следует брать во внимание при разработке стратегии обслуживания. Соглашайтесь, если клиент просит: важно всегда отвечать утвердительно, когда клиент обращается с просьбой. Независимо от запроса, если это в рамках вашей компетенции, старайтесь удовлетворить потребности клиентов. Артем Бриус считает, что это поможет создать лояльных клиентов и укрепить вашу репутацию.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Забудьте о рабочих часах: обслуживание клиентов должно быть доступным 24/7. Важно не ограничивать клиентов временными рамками. Если клиент обращается за помощью после рабочего времени, всегда старайтесь предоставить ее. Это демонстрирует вашу готовность помогать, независимо от времени суток. Системы важнее улыбок: улучшение систем и процессов важнее, чем просто улыбки и вежливость. Хорошие системы и структура могут обеспечить более эффективное и качественное обслуживание клиентов, чем простая дружелюбность.

Увольняйте контролеров: контроль и проверки не должны заменять собой внимательность и ответственность каждого сотрудника. Увольнение контролеров позволяет сотрудникам лучше выполнять свою работу и учиться на своих собственных ошибках. Обслуживание клиентов обязано быть всеми: обслуживание клиентов должно быть обязанностью каждого сотрудника, а не только отдела «отношений с клиентами». Артем Бриус отмечает, что каждый сотрудник влияет на восприятие клиентами качества обслуживания.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Делайте с первого раза: наилучшее обслуживание клиентов означает, что вы должны делать все правильно с первого раза. Исправление ошибок не должно быть стандартной практикой, если вы стремитесь к высокому качеству обслуживания. Давайте то, что просят: Следует всегда предоставлять клиентам именно то, о чем они просили. Удовлетворение потребностей клиентов с точностью к деталям помогает сохранить их довольство и лояльность.

Узнайте, что хочет клиент: прежде чем предоставить сервис или продукт, важно понять, чего именно хочет клиент. Это поможет удовлетворить его потребности и ожидания. Внедряйте программы для постоянных клиентов: программы для постоянных клиентов позволяют демонстрировать клиентам их важность и ценность для вашего бизнеса. Артем Бриус считает, что вознаграждение лояльных клиентов укрепляет отношения и способствует их удержанию.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Нестандартные бизнес-решения

Большой бизнес часто стремится опережать своих конкурентов, и для этого необходимы креативные и оригинальные решения. В этом контексте, можно привести несколько примеров компаний, которые смогли выделиться и достичь успеха благодаря инновационным идеям и подходам.

Роберт Тейлор и жидкое мыло: В 1970-х годах американский предприниматель Роберт Тейлор изобрел жидкое мыло, но его идея не была запатентована, так как сама по себе концепция жидкого мыла не была новой. Однако, он пришел с нестандартным решением. Осознав, что многие производители могут начать выпускать жидкое мыло, но им не хватит удобных дозаторов, Тейлор заключил заказы на производство дозаторов у двух фабрик. Он заплатил за изготовление двенадцать миллионов долларов, создавая тем самым дефицит на рынке. Этот ход превратил его маленький бизнес в крупную компанию Colgate-Palmolive, производящую жидкое мыло и другие средства гигиены.

«Oakley» и солнцезащитные очки: Когда 33 шахтера оказались запертыми в шахте в Чили в 2010 году, компания «Oakley» отправила им солнцезащитные очки. Когда шахтеры были спасены, им пришлось надеть эти очки, так как глазам было сложно приспособиться к дневному свету после длительного нахождения в темноте. Корреспонденты со всего мира сфотографировали шахтеров в очках «Oakley», обеспечив компании бесплатную мировую рекламу.

«Puma» и завязывание шнурков: Компания «Puma» , как считает Артем Бриус, придумала уникальный способ рекламы на футбольных матчах. Они заплатили футболисту Пеле за то, чтобы он завязывал шнурки на своих «Puma»-кедах перед началом игры. Это действие всегда попадало в объективы камер и транслировалось по всему миру. Такая нестандартная реклама оказалась эффективнее, чем размещение рекламных плакатов вокруг стадиона.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

«Asus» и производство компьютеров: Компания «Asus», изначально занимавшаяся производством материнских плат для компании «Dell», решила перейти на производство компьютеров целиком. Они начали предлагать свои компьютеры напрямую в магазинах, обходя традиционную дистрибьюцию. Этот ход позволил «Asus» стать одним из лидеров в производстве компьютерной техники.

«MCI» и невнимательность клиентов: В 1990-х годах, компания «AT&T» запустила акцию для своих клиентов, предлагая использовать номер 1-800-operator для доступа к новым тарифам. Конкурирующая компания «MCI» решила использовать похожий номер, 1-800-operatеr, отличаясь всего одной буквой. Это привело к тому, что клиенты, ошибочно набиравшие номер «AT&T», оказывались связанными с «MCI», что позволило «MCI» привлечь новых клиентов.

«Colgate» и совет клиента: В начале использования зубных паст в тюбиках, отверстия были очень узкими, что делало выдавливание пасты неудобным. Один из клиентов предложил увеличить диаметр отверстия. «Colgate» сначала не поняла, как это может помочь. Однако после внедрения этой идеи, продажи зубной пасты выросли, так как большее отверстие позволяло клиентам использовать больше продукта, и они покупали пасту чаще, считает Артем Бриус.

«Lego» и рентгеновские снимки: Родители часто жаловались, что дети могут случайно проглотить мелкие детали от конструктора «Lego», которые трудно обнаружить на рентгеновских снимках. Вместо того, чтобы отказаться от создания мелких деталей, «Lego» добавила специальный компонент в материал, который был легко обнаруживаем на рентгеновских снимках. Это облегчило обнаружение и удаление случайно проглоченных деталей.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Должен ли логотип быть уникальным. Дизайн, в отличие от искусства, решает практические задачи и создает визуальные идентификаторы для брендов. Однако существует распространенный миф о том, что хороший логотип должен быть полностью уникальным и не похожим на другие. Почему же создать абсолютно уникальный логотип практически невозможно? Когда стремление к уникальности может быть вредным? Как потребители распознают и ассоциируют бренды?

Уникальность — не единственный ключ к успеху. Скорее всего и для более сложных детализированных логотипов найдутся дубли. Человеческое мышление ограничено и подвержено стереотипам, что ограничивает оригинальность логотипов. Например, цветовая палитра, формы и композиции имеют ограниченное количество вариантов, и это ограничивает возможности создания абсолютно уникальных логотипов. Поэтому, как считает Артем Бриус, создание логотипа, который будет полностью уникальным, оказывается практически невозможным.

Носители айдентики неуникальны: Логотипы разрабатываются с учетом того, где они будут использоваться, и это ограничивает дизайнеров. Хороший логотип должен хорошо выглядеть на разных носителях, начиная от визитных карточек и заканчивая рекламными баннерами на улице. Это ограничивает сложность и уникальность логотипов. Оригинальные идеи быстро устаревают: Редизайн фирменного стиля — сложное и дорогостоящее мероприятие. Поэтому логотипы должны быть долговечными и не выходить из моды. Простые формы и шрифты остаются актуальными в разные времена, в то время как сложные и нестандартные решения могут быстро устареть.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Человеческое мышление неуникально: Мы воспринимаем информацию и идеи на основе шаблонов и стереотипов, и это влияет на создание логотипов. Не существует абсолютной уникальности в дизайне, так как все идеи строятся на уже существующих знаниях и опыте.

Однако, несмотря на отсутствие абсолютной уникальности, бренды успешно идентифицируются и ассоциируются с определенными ценностями и качествами. Это происходит благодаря совокупности элементов фирменного стиля, которые создают целостное и запоминающееся визуальное восприятие бренда.

Таким образом, уникальность не является единственным ключом к успеху, и бренды могут быть успешными даже с «неуникальными» логотипами, если они правильно коммуницируют свои ценности и идеи через другие аспекты своего фирменного стиля.

Почему ваш маркетинг не работает

В мире современного бизнеса, особенно в эпоху цифровых технологий, интернет-маркетинг стал ключевым инструментом для продвижения продуктов и услуг. Однако, Артем Бриус считает важным понимать, что интернет-маркетинг — это лишь одна из многих составляющих маркетинга в целом. Он связан с продвижением в онлайн-пространстве, но не ограничивается только этим аспектом.

Один из наиболее распространенных заблуждений — убеждение, что интернет-маркетинг можно ограничить лишь продвижением в сети. Это неверное представление. Действительно эффективный маркетинг включает в себя не только продвижение, но и работу с продуктом, его ценностью для потребителей, исследование аудитории и конкурентов, а также поиск конкурентных преимуществ. 

Исследование рынка и аудитории является неотъемлемой частью успешного маркетинга. Необходимо понимать, что потребители постоянно меняют свои потребности и ожидания, и бизнес должен адаптироваться к этим изменениям. Никакая реклама не поможет, если продукт или услуга не соответствуют потребностям аудитории.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Если продукт хорош, но его ценность и уникальность не выражены в правильных словах и не донесены до клиентов, реклама также будет неэффективной. Продукт и его маркетинговое сообщение должны работать в гармонии, чтобы привлечь внимание и удержать клиентов. Процессы в компании, ценообразование, методы продаж — все эти аспекты также важны и должны быть четко организованы. Без правильных бизнес-процессов и ценовой стратегии даже лучший продукт может оказаться неудачным на рынке. Маркетинг — это не только реклама, но и комплексное управление всеми аспектами бизнеса.

Собственник малого бизнеса часто не может полностью передать всю работу по маркетингу на сторону. Продукт — это его детище, и никто не может лучше понимать его ценность. Однако он может сотрудничать с опытными маркетологами и консультантами, чтобы разработать правильную стратегию маркетинга. Таким образом, интернет-маркетинг — это важный инструмент в арсенале современного бизнеса, но он не является единственным.

Разработка продукта, работа с аудиторией, управление бизнес-процессами и ценообразование — все это важные компоненты успешного маркетинга. Артем Бриус считает, что собственники малых предприятий могут взаимодействовать с профессионалами в области маркетинга, чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию и достичь успеха на рынке.

Артем Бриус: нестандартные решения в маркетинге

Заключение

В завершение этой статьи, мы видим, что бизнес — это постоянное движение и развитие. Понимание этой идеи и готовность к адаптации — ключевые качества успешных предпринимателей. Мы предоставили вам 30 ценных советов, чтобы помочь вам совершенствовать свой бизнес, а также рассмотрели нестандартные решения, которые могут пригодиться в сложных ситуациях.

Однако, несмотря на все усилия, маркетинг не всегда приносит ожидаемые результаты. Артем Бриус считает важным помнить, что бизнес — это искусство, которое требует терпения и готовности к изменениям. Иногда, чтобы понять, почему ваш маркетинг не работает, необходимо пересмотреть свои методы, прислушаться к обратной связи и готовность к инновациям.

Таким образом, будьте открытыми к новым идеям, оцените возможность использовать нестандартные решения, и не бойтесь рисковать. Вместе с нашими советами и анализом, вы сможете преодолеть трудности и двигаться вперед, создавая успешный и развивающийся бизнес.

vmirenovostey.ru